Fotve Privacy Policy

1. Хто обробляє дані

У межах сервісу Fotve персональні дані обробляються відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”, інших актів законодавства України та, якщо застосовно, принципів GDPR для користувачів з Європейського Союзу.

2. Які дані ми можемо обробляти

Ми обробляємо тільки ті дані, які потрібні для роботи сервісу, оплати, безпеки, підтримки користувачів і виконання юридичних обов’язків.

• Дані акаунта: email, ім’я, мова інтерфейсу, налаштування профілю, статус підписки.
• Дані авторизації: технічні токени сесії, інформація Google-авторизації, якщо ви її використовуєте.
• Платіжні дані: сума, тариф, статус платежу, ідентифікатор транзакції. Повні реквізити картки обробляє платіжний провайдер, ми їх не зберігаємо.
• Контент користувача: завантажені фото, зображення, промпти, результати редагування, проекти, шари та експортовані файли.
• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, браузер, операційна система, журнали помилок, дата і час дій, cookie та схожі технології.
• Комунікації: звернення до підтримки, листування, повідомлення про помилки або оплату.

3. Фото, обличчя та завантажені файли

Фотографії можуть містити персональні дані, зокрема зображення обличчя, тіла, предметів, документів, локацій або інших людей. Ми не використовуємо завантажені фото для встановлення особи користувача, якщо це прямо не потрібно для надання функції, яку запустив користувач.

Ви відповідаєте за те, що маєте право завантажувати і редагувати відповідні зображення, а також отримали необхідні згоди осіб, зображених на фото.

4. Для чого ми використовуємо дані

Дані використовуються для створення акаунта, авторизації, надання доступу до підписок, запуску AI-інструментів, збереження проектів, обробки платежів, підтримки користувачів, запобігання шахрайству, покращення сервісу та виконання вимог закону.

• Виконання договору з користувачем: редактор, генерації, підписки, збереження проектів.
• Згода користувача: окремі інтеграції, маркетингові повідомлення або cookie, якщо така згода потрібна.
• Законний інтерес: безпека, аналітика, покращення стабільності, захист від зловживань.
• Юридичний обов’язок: податкові, бухгалтерські, платіжні та інші вимоги законодавства.

5. Кому можуть передаватися дані

Ми не продаємо персональні дані користувачів. Дані можуть передаватися лише в обсязі, необхідному для роботи Fotve або виконання закону.

• Платіжним провайдерам — для приймання та підтвердження оплат.
• Хостинг-, хмарним, CDN- та інфраструктурним провайдерам — для зберігання і доставки файлів.
• AI- та технічним сервісам — для виконання обраної користувачем операції над фото або промптом.
• Аналітичним та crash-reporting сервісам — для вимірювання стабільності, помилок і базової статистики.
• Юридичним, бухгалтерським консультантам або державним органам — якщо це необхідно або вимагається законом.

6. Строки зберігання

Дані акаунта зберігаються протягом існування акаунта та розумного строку після його видалення, якщо це потрібно для безпеки, вирішення спорів або виконання закону. Платіжні та бухгалтерські дані зберігаються протягом строків, передбачених законодавством.

Завантажені файли, проекти і результати можуть зберігатися в акаунті користувача до видалення користувачем, закінчення строку зберігання, технічного очищення або припинення роботи акаунта. Тимчасові файли можуть видалятися автоматично.

7. Платежі та повернення

Для обробки платежів ми зберігаємо інформацію про тариф, суму, дату, статус і технічний ідентифікатор транзакції. Повні дані банківської картки обробляються платіжним провайдером і не зберігаються Fotve.

Якщо після оплати доступ до цифрового сервісу було надано, повернення коштів зазвичай не здійснюється. Ми можемо розглянути звернення індивідуально у випадку технічної помилки, подвійного списання або ненадання оплаченого доступу з нашої вини.

8. Захист даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи безпеки, зокрема контроль доступу, обмеження прав, журналювання, HTTPS-з’єднання та ізоляцію технічних процесів там, де це практично можливо.

Жоден онлайн-сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку. Користувач повинен самостійно захищати доступ до свого email, пароля, пристроїв і акаунта.

9. Права користувача

Ви можете звернутися до нас, щоб отримати інформацію про обробку ваших персональних даних, попросити виправити неточні дані, видалити акаунт або окремі дані, обмежити обробку, заперечити проти окремої обробки або відкликати згоду, якщо обробка базується на згоді.

Ми можемо попросити підтвердити особу заявника перед виконанням запиту. Деякі дані не можуть бути видалені негайно, якщо їх зберігання потрібне для виконання закону, захисту прав або розгляду спорів.

10. Cookie та аналітика

Fotve може використовувати cookie, local storage та схожі технології для авторизації, збереження налаштувань, роботи редактора, безпеки, аналітики та покращення продукту. Ви можете керувати cookie через налаштування браузера, але вимкнення деяких cookie може порушити роботу сервісу.

11. Діти

Fotve не призначений для самостійного використання дітьми, які не досягли віку, з якого вони можуть самостійно укладати договори або надавати згоду на обробку даних відповідно до застосовного законодавства. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані без належної згоди, зверніться до підтримки.

12. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті, якщо інше не зазначено в тексті оновлення. Продовження використання Fotve після оновлення означає ознайомлення з новою редакцією.