Polityka prywatności Fotve
Ta polityka wyjaśnia, jakie dane przetwarza Fotve, po co są potrzebne, jak je chronimy i jakie prawa ma użytkownik.
1. Kto przetwarza dane
W ramach usługi Fotve dane osobowe są przetwarzane zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych”, innymi przepisami prawa Ukrainy oraz, jeżeli ma zastosowanie, zasadami GDPR dla użytkowników z Unii Europejskiej.
2. Jakie dane możemy przetwarzać
Przetwarzamy tylko te dane, które są potrzebne do działania usługi, płatności, bezpieczeństwa, obsługi użytkowników i wykonywania obowiązków prawnych.
- Dane konta: email, imię, język interfejsu, ustawienia profilu, status subskrypcji.
- Dane autoryzacji: techniczne tokeny sesji, informacje autoryzacji Google, jeżeli z niej korzystasz.
- Dane płatności: kwota, plan, status płatności, identyfikator transakcji. Pełne dane karty przetwarza dostawca płatności; nie przechowujemy ich.
- Treści użytkownika: przesłane zdjęcia, obrazy, prompty, wyniki edycji, projekty, warstwy i eksportowane pliki.
- Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, logi błędów, data i czas działań, cookies i podobne technologie.
- Komunikacja: zgłoszenia do wsparcia, korespondencja, wiadomości o błędach lub płatnościach.
3. Zdjęcia, twarze i przesłane pliki
Zdjęcia mogą zawierać dane osobowe, w tym wizerunek twarzy, ciała, przedmiotów, dokumentów, lokalizacji albo innych osób. Nie używamy przesłanych zdjęć do identyfikacji użytkownika, chyba że jest to bezpośrednio potrzebne do funkcji uruchomionej przez użytkownika.
Odpowiadasz za to, że masz prawo przesyłać i edytować dane obrazy oraz że uzyskano wymagane zgody osób widocznych na zdjęciach.
4. Do czego używamy danych
Dane są używane do tworzenia konta, autoryzacji, udzielania dostępu do subskrypcji, uruchamiania narzędzi AI, zapisywania projektów, obsługi płatności, wsparcia użytkowników, zapobiegania oszustwom, ulepszania usługi i wykonywania wymogów prawa.
- Wykonanie umowy z użytkownikiem: edytor, generowanie, subskrypcje, zapisywanie projektów.
- Zgoda użytkownika: wybrane integracje, komunikacja marketingowa albo cookies, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
- Uzasadniony interes: bezpieczeństwo, analityka, poprawa stabilności, ochrona przed nadużyciami.
- Obowiązek prawny: wymogi podatkowe, księgowe, płatnicze i inne.
6. Okresy przechowywania
Dane konta przechowywane są przez czas istnienia konta oraz przez rozsądny okres po jego usunięciu, jeżeli jest to potrzebne dla bezpieczeństwa, rozstrzygania sporów albo wykonania prawa. Dane płatnicze i księgowe są przechowywane przez okresy wymagane przepisami.
Przesłane pliki, projekty i wyniki mogą być przechowywane na koncie użytkownika do czasu usunięcia przez użytkownika, końca okresu przechowywania, technicznego czyszczenia albo zakończenia działania konta. Pliki tymczasowe mogą być usuwane automatycznie.
7. Płatności i zwroty
Do obsługi płatności przechowujemy informacje o planie, kwocie, dacie, statusie i technicznym identyfikatorze transakcji. Pełne dane karty bankowej przetwarza dostawca płatności i nie są przechowywane przez Fotve.
Jeżeli po płatności dostęp do usługi cyfrowej został udzielony, zwroty środków zwykle nie są realizowane. Możemy indywidualnie rozpatrzyć zgłoszenie w przypadku błędu technicznego, podwójnego obciążenia albo braku udzielenia opłaconego dostępu z naszej winy.
8. Ochrona danych
Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, w tym kontrolę dostępu, ograniczenie uprawnień, logowanie, połączenia HTTPS oraz izolację procesów technicznych tam, gdzie jest to praktycznie możliwe.
Żadna usługa online nie może gwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Użytkownik powinien samodzielnie chronić dostęp do swojego emaila, hasła, urządzeń i konta.
9. Prawa użytkownika
Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać informacje o przetwarzaniu danych osobowych, poprosić o poprawienie nieprawidłowych danych, usunięcie konta lub wybranych danych, ograniczenie przetwarzania, sprzeciw wobec określonego przetwarzania albo wycofanie zgody, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie.
Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości wnioskodawcy przed realizacją żądania. Niektóre dane nie mogą zostać usunięte natychmiast, jeżeli ich przechowywanie jest potrzebne do wykonania prawa, ochrony praw albo rozpatrzenia sporów.
11. Dzieci
Fotve nie jest przeznaczony do samodzielnego używania przez dzieci, które nie osiągnęły wieku pozwalającego samodzielnie zawierać umowy albo wyrażać zgody na przetwarzanie danych zgodnie z właściwym prawem. Jeżeli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe bez odpowiedniej zgody, skontaktuj się ze wsparciem.
12. Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę Politykę prywatności. Nowa wersja wchodzi w życie z chwilą publikacji na stronie, chyba że w tekście aktualizacji wskazano inaczej. Dalsze korzystanie z Fotve po aktualizacji oznacza zapoznanie się z nową wersją.
Kontakt w sprawie prywatności
W sprawach dostępu, poprawiania, usunięcia danych albo innych pytań dotyczących prywatności skontaktuj się z nami: