Политика конфиденциальности Fotve
Эта политика объясняет, какие данные обрабатывает Fotve, для чего они предназначены, как мы их защищаем и какие права имеют у пользователя.
1. Кто обрабатывает данные
В рамках сервиса Fotve персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», другими актами украинского законодательства и, если применимо, принципами GDPR для пользователей из Европейского Союза.
2. Какие данные мы можем обрабатывать
Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для работы сервиса, оплаты, безопасности, поддержки пользователей и соблюдения юридических обязательств.
- Данные аккаунта: электронная почта, имя, язык интерфейса, настройки профиля, статус подписки.
- Данные авторизации: технические токены сессии, информация об авторизации Google, если вы их используете.
- Платежные данные: сумма, тариф, статус платежа, идентификатор транзакции. Полные данные карты обрабатываются платёжным провайдером, мы их не храним.
- Пользовательский контент: загруженные фотографии, изображения, подсказки, результаты редактирования, проекты, слои и экспортированные файлы.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, журналы ошибок, дата и время действия, файлы cookie и аналогичные технологии.
- Коммуникация: обращение в службу поддержки, переписка, сообщение об ошибках или оплата.
3. Фотографии, лица и загруженные файлы
Фотографии могут содержать личные данные, включая изображения лица, тела, предметов, документов, местоположений или других людей. Мы не используем загруженные фотографии для установления личности пользователя, если только это не является явно необходимым для предоставления функции, которую пользователь активировал.
Вы несёте ответственность за право загружать и редактировать соответствующие изображения, а также получать необходимые согласия лиц, изображённых на фотографии.
4. Для чего мы используем данные
Данные используются для создания аккаунта, авторизации, предоставления доступа к подпискам, запуска инструментов ИИ, сохранения проектов, обработки платежей, поддержки пользователей, предотвращения мошенничества, улучшения сервиса и соблюдения юридических требований.
- Выполнение контракта с пользователем: редактор, генерация, подписка, сохранение проектов.
- Согласие пользователя: индивидуальные интеграции, маркетинговые сообщения или файлы cookie, если такое согласие необходимо.
- Законные интересы: безопасность, аналитика, повышение стабильности, защита от злоупотреблений.
- Юридические обязательства: налоги, бухгалтерия, платежи и другие юридические требования.
6. Периоды хранения
Данные аккаунта хранятся на протяжении всего срока существования аккаунта и в течение разумного периода после его удаления, если это необходимо для безопасности, разрешения споров или соблюдения закона. Данные о платежах и бухгалтерии хранятся за периоды, предусмотренные законом.
Загруженные файлы, проекты и результаты могут храниться в учетной записи пользователя до тех пор, пока пользователь не удалит, истечёт срок действия, не проведёт техническую очистку или не завершит работу аккаунта. Временные файлы можно автоматически удалять.
7. Платежи и возвраты
Для обработки платежей мы храним информацию о тарифе, сумме, дате, статусе и техническом идентификаторе транзакции. Полные данные банковской карты обрабатываются платёжным провайдером и не хранятся в Fotve.
Если доступ к цифровому сервису был предоставлен после оплаты, обычно возврат средств не осуществляется. Мы можем рассмотреть апелляцию индивидуально в случае технической ошибки, двойного списания или отказа предоставить платный доступ по нашей вине.
8. Защита данных
Мы применяем технические и организационные меры безопасности, включая контроль доступа, ограничения прав, логирование, HTTPS-соединения и изоляцию технических процессов, где это возможно.
Ни один онлайн-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность. Пользователь должен самостоятельно защитить доступ к своей электронной почте, паролю, устройствам и аккаунту.
9. Права пользователей
Вы можете связаться с нами, чтобы получить информацию об обработке ваших персональных данных, запросить исправление неточных данных, удалить учетную запись или индивидуальные данные, ограничить обработку, возразить против индивидуальной обработки или отозвать согласие, если обработка основана на согласии.
Мы можем попросить вас подтвердить личность заявителя перед завершением запроса. Некоторые данные не могут быть удалены сразу, если их хранение необходимо для соблюдения закона, защиты прав или разрешения споров.
11. Дети
Fotve не предназначен для самостоятельного использования детьми до возраста, с которого они могут самостоятельно заключать контракты или соглашаться на обработку данных в соответствии с применимым законодательством. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам личные данные без надлежащего согласия, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
12. Изменения в политике
Мы можем обновить эту Политику конфиденциальности. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в тексте обновления. Продолжать использовать Fotve после обновления означает знакомство с новым изданием.
Контакты по личным данным
По вопросам доступа, исправления, удаления данных или других вопросов конфиденциальности, пожалуйста, обращайтесь: